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繼遠東集團發行跨產業的快樂購物聯合集點卡後，台茂購物中心也加
入發行店內卡的行列，自行投資１，０００多萬元開發資訊系統，目
標今年內發卡量達１０萬張。　

台茂購物中心總經理郭大睿昨（９）日說，過去聯名卡的業績占全館
年營收的２５％左右，卻無法掌握剩下的７５％消費者是誰。為掌握
主顧客的消費習性，經過一年的籌備，終於在４月４日發行首張整合
館內多數專櫃消費累積積點的ＭＯＲＥ利卡，五天內發卡量３，８０
０多張。　

遠東集團前年１月發行的快樂購聯合集點卡，是透過聯合信用卡中心
的刷卡機，消費４８小時後，新的點數就入帳。台茂ＭＯＲＥ利卡採
用自行建構的資訊平台，消費後點數馬上入帳。　

台茂在１９９９年開幕時與富邦銀行合作發行聯名卡，累計有效持卡
人有１０萬。不過，百貨業競爭日趨激烈，透過與銀行發行的聯名卡
已無法滿足百貨業者掌握目標客層的需求，發行店內卡又成為最新的
趨勢。　

郭大睿指出，電腦處理個人資料保護法規定，查詢聯名卡友的資料都
得向發卡銀行申請調閱，一來一往相當費時。加上去年初國內爆發卡
債風暴，即使對餐飲、娛樂占比達４５％的台茂衝擊不大，仍有卡友
被銀行緊縮信用額度，促使台茂決定發行店內卡，可避免在行銷上亂
槍打鳥，還可進一步針對不同活動主攻的客層寄發ＤＭ。　

過去台茂曾針對童裝區發行童話城堡卡、美食街發行美食儲值卡。新
的ＭＯＲＥ利卡問世後，上述兩卡將整合進來，原卡友可直接轉卡。
　
因應未來政府開放大陸觀光客來台觀光，台茂也與十家旅行社簽約，
將把到商場消費的陸客納入ＭＯＲＥ利卡的機制，在陸客逛商場的期
間發行暫時使用的ＭＯＲＥ利卡，讓台茂更確切掌握陸客的消費習性。　

台灣的百貨業發展向來跟著日本走，日本主要的百貨公司近年來深受
經濟不景氣影響，讓業者更努力著墨在店內卡的經營，掌握主顧客的
需求。　

上（３）月１７日剛來台上任的大葉高島屋總經理矢倉史朗就說，日
本高島屋百貨在日本居龍頭地位，近三、四年來致力推行店內卡。　

例如，某專櫃銷售好幾個品牌，店內卡的系統甚至可以細到看出顧客
特別偏好哪些品牌，進而歸納哪些年齡、地區的顧客特別喜愛買什麼
產品。　

資料來源:
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